拼多多平台为了保障消费者权益，会对上传的商品进行审核。如果商品被驳回，商家需要及时驳回申诉，以确保商品正常上架销售。将以通俗易懂的方式，分步骤指导商家如何驳回使用过的商品操作。

申诉前准备

在驳回申诉之前，商家需要准备以下信息：

• 商品图片：展示商品未使用过的实物图片，清晰可见商品细节。
• 商品描述：详细描述商品的使用情况，说明商品未使用过。



• 其他证据：如商品购买凭证、发票或质检报告等，可以证明商品未使用过的证据。

申诉流程

第一步：登录拼多多卖家中心

登录拼多多卖家中心，点击“商品管理”>“商品列表”。

第二步：查找被驳回的商品

在商品列表中找到被驳回的商品，点击“操作”>“驳回申诉”。

第三步：填写驳回申诉表

根据驳回原因，填写驳回申诉表。具体填写内容如下：

• 驳回原因：选择商品被驳回的原因，如“商品未使用过”、“商品描述错误”。
• 驳回理由：详细说明商品未使用过的理由，并提供相应的证据。
• 上传证据：上传准备好的商品图片、商品描述和证据材料。
• 提交申诉：填写完毕后，点击“提交申诉”。

注意事项

• 申诉时效：商品被驳回后，商家需在7天内提交申诉，逾期将视为放弃申诉。
• 证据充分：申诉时提供的证据要充分有力，能够证明商品未使用过。
• 申诉理由清晰：申诉理由要清晰明确，让审核人员一目了然。
• 耐心等待：申诉提交后，审核人员会对商品进行核查，一般需要1-3个工作日。
• 申诉失败：如果申诉失败，商家可以再次提交申诉，或联系拼多多客服获取帮助。

使用过的商品驳回申诉技巧

对于使用过的商品，驳回申诉的难度较大。商家可以尝试以下技巧：

• 说明商品使用情况：如商品因试穿或拍照而出现轻微使用痕迹，可以详细说明使用情况，并提供未使用过的商品图片。
• 提供使用证据：如商品是试穿过的服装，可以提供未剪吊牌、未洗涤等证据。
• 联系客服：如果无法通过申诉解决问题，可以联系拼多多客服，说明情况，寻求帮助。

拼多多商品被驳回后，商家可以通过准备充分的证据，填写驳回申诉表，耐心等待审核结果。如果使用过的商品驳回申诉失败，商家可以尝试以上技巧，提高申诉成功的可能性。