操作指南

1. 安装拼多多 App：从 App Store 或 Google Play 下载并安装拼多多 App。
2. 创建帐户：使用手机号码或微信登录，完成注册。
3. 进入全球购：点击 App 底部的“首页”，然后点击“全球购”标签。
4. 选择商品：浏览全球购商品，选择您感兴趣的商品。
5. 下单：点击“立即购买”按钮，填写收货信息和支付方式，完成下单。



6. 跟踪订单：在“我的订单”部分跟踪您的订单状态。

退款流程

如果您对收到的商品不满意，可以通过以下步骤申请退款：

1. 联系客服：在“我的订单”中找到您要退货的商品，点击“联系客服”。
2. 选择退款原因：选择您退货的原因，例如“商品损坏”、“不符合描述”等。
3. 提交退款申请：提供必要的证据，例如商品照片或视频，以支持您的申请。
4. 等待审核：拼多多客服将审核您的申请。
5. 退款处理：如果您的申请获批，拼多多将处理您的退款。

退款处理时间

退款处理时间因情况而异，通常在以下时间范围内：

• 标准退款：7-14 个工作日
• 争议退款：15-30 个工作日

注意事项

• 退货前，请务必联系拼多多客服。未经授权的退货将不被处理。
• 退货商品必须处于未使用的原始状态，并附有所有附件。
• 拼多多不承担国际运费。
• 退款将退还至您最初的支付方式。

常见问题

• 哪些商品可以退货？大多数全球购商品都可以退货，但某些特殊商品（如食品、内衣）可能不符合退货条件。
• 退货运费谁承担？对于标准退款，退货运费由买家承担。对于争议退款，拼多多可能会承担部分或全部运费。
• 如何取消退款申请？如果您在退款申请提交后改变主意，可以在拼多多客服中心联系他们取消申请。

温馨提示

• 在下单前仔细阅读商品描述和评论。
• 开箱时务必拍照或录像，以备退货时提供证据。
• 如果遇到任何问题，请及时联系拼多多客服寻求帮助。