退货流程

1. 申请退货

• 打开拼多多 APP，进入“我的订单”页面。
• 找到需要退货的订单，点击“申请售后”。
• 选择退货原因，填写退货说明。

2. 选择退货方式

• 拼多多支持多种退货方式，包括：
  • 上门取件（由快递员上门取件）
  • 自行寄回（自行将商品寄回拼多多指定的**）

  

3. 选择京东快递

• 如果选择上门取件，在选择快递公司时，选择“京东快递”。
• 如果选择自行寄回，退货**上会注明“京东快递”。

退货注意事项

1. 退货期限

• 拼多多一般提供 7 天无理由退货服务。
• 超过退货期限，无法申请退货。

2. 退货条件

• 商品未经使用且不影响二次销售。
• 商品包装完整，配件齐全。
• 特殊商品（如生鲜、内衣等）不支持退货。

3. 退货运费

• 上门取件：拼多多承担运费。
• 自行寄回：买家承担运费。
• 如果商品存在质量问题，拼多多将承担退货运费。

退货流程常见问题

1. 京东快递上门取件时间

• 京东快递上门取件时间一般为 24-48 小时。
• 具体取件时间以快递员**为准。

2. 自行寄回退货**

• 退货**会显示在退货申请页面。
• 请仔细核对**，并使用京东快递寄回商品。

3. 退货审核时间

• 拼多多收到退货商品后，会在 1-3 个工作日内审核退货申请。
• 审核通过后，拼多多将进行退款处理。

4. 退款时间

• 退款时间根据不同的支付方式而异。
• 一般情况下，退款将在 1-7 个工作日内到账。

5. 无法上门取件怎么办

• 如果京东快递无法上门取件，请**拼多多**。
• **会协助您安排其他退货方式。